Hoe log ik in bij YesPlay als ik mijn wachtwoord niet meer weet?
Open de inlogpagina, kies de optie voor wachtwoordherstel en volg de stappen in de e-mail of sms die je krijgt. Daarna stel je meteen een nieuw wachtwoord in en kun je weer inloggen.
Veilig toegang tot je YesPlay-account
Inloggen Bij YesPlay
Voor toegang tot het persoonlijke account bij YesPlay heb je een geregistreerd account nodig. Je logt in met je gegevens via een pc of via een mobiel apparaat, zodat je dezelfde accountomgeving op elk scherm gebruikt.
De inlogpagina geeft toegang tot je saldo, stortingen, opnames en accountinstellingen. Gebruik je een telefoon of tablet, dan werkt de toegang via de mobiele versie van de site op dezelfde manier als op een desktop.
Wat moet ik doen als YesPlay mijn inloggegevens niet accepteert?
Controleer eerst of je e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord precies goed zijn ingevuld, zonder spaties. Werkt het nog steeds niet, dan is het slim om het wachtwoord opnieuw in te stellen of de klantenservice te benaderen.
Kan ik bij YesPlay inloggen via mijn telefoon?
Ja, je kunt de website openen in de browser op je telefoon en daar inloggen met je gegevens. Als YesPlay een mobiele versie aanbiedt, werkt die met dezelfde accountgegevens.
Waarom word ik bij YesPlay steeds uitgelogd na een tijdje?
Dat gebeurt als de sessie verloopt of als je browser cookies blokkeert. Zet cookies aan, sluit onnodige tabs en log daarna opnieuw in.
Hoe log ik veilig in bij YesPlay vanaf een openbaar netwerk?
Gebruik alleen de officiële YesPlay-pagina en controleer of de verbinding via ssl loopt. Log daarna direct uit als je klaar bent en sla je wachtwoord niet op in een gedeelde browser.
Kan ik mijn YesPlay-account met 2fa extra beveiligen bij het inloggen?
Ja, als 2fa beschikbaar is, zet je die in de accountinstellingen aan. Dan heb je naast je wachtwoord ook een extra code nodig bij het inloggen.
Accountverificatie na inloggen bij YesPlay
YesPlay vraagt om verificatie wanneer je een opname doet, je betaalgegevens wijzigt, een groot bedrag stort of wanneer de aanbieder extra controle uitvoert op naam, leeftijd of herkomst van het geld. De controle gebeurt na het inloggen via het accountgedeelte en de status hangt af van de documenten die je aanlevert.
- ID: een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Het document moet duidelijk leesbaar zijn en alle hoeken moeten zichtbaar zijn.
- Address: een recente rekening of bankafschrift met je naam en adres. De datum mag niet te oud zijn en het adres moet overeenkomen met je accountgegevens.
- Payment: een kopie van de gebruikte betaalmethode, zoals een bankkaart of een bewijs van een e-walletrekening. Bij een kaart worden meestal de voorzijde en de achterkant gevraagd, waarbij de beveiligingscode onleesbaar blijft.
- Selfie: een foto van jezelf met het identiteitsdocument, als YesPlay daarom vraagt. Dit wordt gebruikt om te controleren of het document bij de juiste persoon hoort.
Na goedkeuring verwerkt YesPlay stortingen en opnames zonder extra vertraging door verificatie. Blijft een document onduidelijk of wijkt de naam af van de accountgegevens, dan vraagt de aanbieder om een nieuw bestand of om aanvullende controle.
Inloggen bij YesPlay
- Open de website van YesPlay in je browser of start de mobiele site op je telefoon.
- Klik op de knop Inloggen rechtsboven op het scherm.
- Voer je e-mailadres of gebruikersnaam in, samen met je wachtwoord.
- Bevestig met Inloggen en wacht tot je account wordt geopend.