Logga in för att fortsätta spela på YesPlay
Inloggning till YesPlay
För att logga in på YesPlay behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med samma uppgifter som du angav vid registreringen, och åtkomsten fungerar från både dator och mobil.
På dator öppnar du webbplatsen i webbläsaren, och på mobil använder du samma inloggningssida i webbläsaren eller en mobilanpassad vy. Om kontot saknas går det inte att komma vidare till spel, saldo eller betalningar förrän registreringen är klar.
Hur loggar jag in på YesPlay om jag redan har ett konto?
Öppna YesPlay, tryck på inloggningsknappen och fyll i din e-postadress eller ditt användarnamn tillsammans med lösenordet. Om du använder rätt uppgifter går du direkt vidare till kontot.
Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord till YesPlay och inte kommer in?
Välj länken för att återställa lösenordet och följ stegen i mejlet som skickas till den adress du har registrerat. När du har skapat ett nytt lösenord kan du logga in igen med de nya uppgifterna.
Kan jag logga in på YesPlay från mobilen utan att installera någon app?
Ja, du kan öppna sajten i webbläsaren på både ios och android och logga in där. Sidan fungerar direkt i mobilen utan extra nedladdning.
Vad ska jag göra om YesPlay säger att mina uppgifter är fel trots att jag skriver dem rätt?
Kontrollera först att caps lock inte är aktiverat och att du använder rätt e-postadress eller användarnamn. Om felet fortsätter kan du återställa lösenordet, eftersom gamla inloggningsuppgifter då inte längre gäller.
Kan jag använda samma inloggning på YesPlay från dator, mobil och surfplatta?
Ja, samma konto fungerar på alla enheter så länge du loggar in med samma uppgifter. Dina saldo- och kontouppgifter följer med mellan enheterna.
Vad gör jag om sidan inte laddar när jag försöker logga in på YesPlay?
Testa att uppdatera webbläsaren, rensa cache eller byta till en annan webbläsare. Om problemet ligger kvar kan det bero på tillfälligt driftstopp eller en svag internetanslutning.
Steg-för-steg: Logga in på YesPlay
- Öppna YesPlay i webbläsaren eller i den app du använder för tjänsten.
- Klicka på knappen för inloggning högst upp på sidan.
- Ange den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till kontot.
- Skriv in lösenordet och bekräfta med inloggningsknappen.
- Om 2fa är aktiverat, fyller du i verifieringskoden från din autentiseringsapp eller från sms.
- När uppgifterna godkänns öppnas kontot och du kommer till startsidan för användare.
Kontroll av konto efter inloggning i YesPlay
YesPlay begär identitetskontroll när en utbetalning ska behandlas, när insättningar och uttag inte stämmer överens, eller när kontot visar aktivitet som kräver extra granskning. Kontrollen sker också när spelaren når gränser som är kopplade till betalningar eller säkerhet.
- ID: Ett giltigt pass, nationellt id-kort eller körkort. Dokumentet ska vara tydligt fotograferat och alla hörn ska synas.
- Address: En färsk elräkning, bankutdrag eller annan handling med namn och adress. Dokumentet ska vara utfärdat nyligen och matcha uppgifterna i kontot.
- Payment method: För betalkort krävs ofta bild av kortets framsida där endast de första och sista siffrorna syns. För e-plånböcker eller banköverföring kan YesPlay begära ett utdrag som visar ägare och kontoinformation.
- Selfie: En bild där spelaren håller id-handlingen eller visar ansiktet tillsammans med dokumentet, om kontrollerna kräver det.
Om uppgifterna i kontot inte stämmer med dokumenten stoppas utbetalningen tills kontrollen är klar. När handlingarna är godkända fortsätter uttag och kontot ligger kvar aktivt så länge uppgifterna förblir oförändrade.